Информация по банкоматам






ИНСТРУКЦИЯ ПО ОПЛАТЕ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ

1. Не прикладывайте карту сразу! Сначала заходим в раздел «Оплата услуг».

2. Далее находим чёрно-белый значок «Билеты/Транспорт» и нажимаем на него.

3. Затем нажимаем на значок «ТК» (жёлтый круг с чёрными буквами). Если Вы не видите такой значок на появившейся странице, то выбирите внизу вкладку с номером 2.

4. Банкомат попросит вас приложить транспортную карту. Только после этого прикладываем её на коробочку рядом с экраном, на которой написано «Приложите карту».

5. Далее банкомат считает данные с вашей карты. После того, как вы внесете нужную сумму (Внимание! Банктомат сдачу не даёт, комиссию не взимает!), появится кнопка «Пополнить карту». Нажимаем её и ждём выдачи чека.

 

СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

        Тел.: 8 (846) 271-77-53
        Сайт: elecsnet.ru/support

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если по каким-то причинам Ваш платёж не поступил на транспортную карту, то денежные средства можно вернуть на номер мобильного телефона или на банковскую карту. Для этого нужно:

- заполнить заявление. Можно скачать с сайта, перейдя по ссылке, либо заполнить в нашем офисе;

- отсканировать заявление с Вашей подписью;

- прикрепить к нему отсканированную копию паспорта и чека об оплате;

- отправить всё это по факсу 8(495) 287-29-59 или по электронной почте service@elecsnet.ru. Либо принести к нам в офис.